ご質問一覧

• 数量割引は行なっていますか？

  製作枚数に応じて割引対応を行なっています。

  同一データの出力を複数枚ご依頼いただける場合は、出力枚数に応じて数量割引を適用しております。具体的な割引率はデザインの複雑さなどによって異なりますので、詳しくはお問い合わせください。 続きを読む

• 適格請求書は発行は可能ですか？（インボイス対応していますか？）

  適格請求書の発行は対応可能です。

  「とまとのカッティング屋さん（株式会社やまと装飾）」は適格請求書発行事業者となっておりますのでご安心ください。なお事業者番号はT5260001006767です。   続きを読む

• 返品は可能ですか？

  製品の性質上、原則返品不可とさせて頂きます。

  なお製品の品質について万が一、不良品その他当社の責任に帰すべき不具合がある場合、商品到着後1週間以内に限り返送料を当社負担の上でご対応させていただきます。 続きを読む

• 注文をキャンセルすることは可能ですか？

  注文確定前に限り、キャンセル可能です。

  ご注文のキャンセルは注文の確定前（当社からお見積りをご提出後、お客様よりご発注のご連絡をいただくまでの間）に限り、キャンセル可能です。注文確定後は直ちに製造工程に入るため、キャンセルはお受けできかねま… 続きを読む

• クレジットカードの分割払いは利用できますか？

  分割払いにも対応しています。

  お支払いには一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。（分割払いの支払い回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 なお、荷受人さまとカード会社の… 続きを読む

• コンビニ払いは利用できますか？

  コンビニ払いには対応していません。

  「とまとのカッティング屋さん」ではコンビニ払いには対応していません。銀行振込（前払い）か着払い（現金またはクレジットカード払い）にてお願いいたします。 続きを読む

• 版権物（アニメ作品のタイトルロゴや、ご依頼者に関係ない企業のロゴなど）の依頼は可能でしょうか？

  恐れ入りますが、第三者が権利を有する意匠の出力はお断りしています。

  申し訳ございませんが「とまとのカッティング屋さん」では、商標権・著作権の観点から第三者が権利を有するロゴ類のカッティングシート出力は承っておりません。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。 続きを読む

• 貼り付け施工の出張サービスは行なっていますか？

  申し訳ございませんが、施工はお客様にてお願いいたします。

  「とまとのカッティング屋さん」はカッティングシートの製作専門サービスとなっております。施工の出張サービスは行なっておりませんので、ご了承ください。貼り方・剥がし方についての説明ページを設けておりますの… 続きを読む

• 屋外設置で何年もちますか？

  標準的な屋外使用で、約5年間の耐候性を有します。

  「とまとのカッティング屋さん」で用いている標準シート（3M™ スコッチカル™ フィルム Jシリーズ）の場合、日本国内の標準的な環境下で屋外垂直サインに施工した場合に、約5年の耐候性を有しています。ただ… 続きを読む

• 試し貼り用に、切れ端を分けていただくことは可能ですか？

  申し訳ございませんが、切れ端の提供は行なっておりません。

  「とまとのカッティング屋さん」では、カッティングシートの切れ端提供は行なっておりません。試し貼りのサンプルをご希望される場合は、試し貼り用のデータを入稿ください。ただし試し貼り目的であっても特別なお値… 続きを読む