ご質問一覧

• 紫外線への耐久性はありますか？

  一般的な屋外における紫外線への耐久性はございます。

  当サービスで標準シートとして用いている3M™ スコッチカル™ フィルム Jシリーズは、一般的な屋外使用で約5年間の耐候性を有します。紫外線への耐久性に関するデータは開示されておりませんが、通常の使用方… 続きを読む

• カッティングシートを一度剥がし、もう一度貼ることは可能ですか？

  恐れ入りますが、カッティングシートの貼り直しはできません。

  カッティングシートは薄い塩ビシートでできています。剥がす際に伸びたり切れたりするため、貼り直しはできません。また粘着力も弱まるため、剥がした後の再利用はできないものとお考えください。 続きを読む

• 画像データからの作成依頼をした場合、変換データ（トレースデータ）を事前に確認することは可能ですか？

  注文確定後であれば変換データをご確認いただけます。

  注文が確定したお客様につきましては、出力前に変換データのご確認が可能です。詳しくはお問い合わせください。 続きを読む

• 注文確定のタイミングを教えてください。

  メールでご発注のお返事をいただいたタイミングとなります。

  お見積り・データチェックなど一連の手続きを終えた時点で、当サービスより発注のご意向確認のメール連絡をさせていただいております。返信メールにて、ご発注のご意向が確認できた時点で注文確定となります。 続きを読む

• FAXでの注文は可能ですか？

  FAXでのご注文にも対応しています。

  <a href=”https://tomato-print.com/yws/wp-content/themes/tomato/doc/cutting-fax.xlsx” … 続きを読む

• 以前入稿したデータで再度出力を依頼することは可能ですか？

  原則、入稿の都度データ支給をお願いします。

  恐れ入りますが、当サービスでは納品後のお客様入稿データ保管は行なっておりません。お手数ですが入稿の都度データ支給いただけますと幸いです。 続きを読む

• 入稿データを差し替えたいです。

  正式注文前であれば入稿データの差し替え可能です。

  ただし、納期の計算は再入稿いただいた日時からの再計算となりますので、ご了承ください。また、正式注文後の入稿データ差し替えについてはご依頼いただいた時点で出力工程に進んでしまっている可能性があるため、原… 続きを読む

• シート素材のみを注文することは可能ですか？

  シートの切り売りには対応しておりません。

  当サービスではカッティングシートの切り売りには対応しておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 続きを読む

• ファイル容量が大きすぎるため、入稿データのアップロードができません。

  制作データに余計なデータが含まれていないかご確認ください。

  カッティングシートの入稿データはその性質上、通常は数MB程度の容量に収まります。極度にファイルサイズが大きい場合は、データ内に画像などが埋め込まれている可能性がございます。非表示レイヤーに画像データが… 続きを読む

• 請求書払いは可能ですか？

  基本的には前払いまたは着払いのみの対応となります。

  当サービスでは前払い（銀行振込）または着払いのみ受け付けておりますが、経理都合等で請求書払いをご希望される方はご相談くださいませ。 続きを読む